予防歯科システムの構築、予防メニューの作成、歯科衛生士の教育、診療室の空間デザイン等、予防システムの導入をサポート

03-3846-7611

所在地

東京都墨田区両国4-27-12

予防メニューを導入したい先生へ

代表ごあいさつ

代表ごあいさつ

代表取締役  濵田真理子  Mariko Hamada

経歴

日本大学歯学部附属歯科衛生専門学校卒業後、財団法人日本歯科研究研修協会附属霞が関診療所勤務。その後エムズコレクションデンタルネットワーク創業(Since1994)その後、渡米しながら人財育成・企画・マーケティング会社である有限会社エイチ・エムズコレクションに改名。当時は国家資格を保有する女性起業家として日本経済新聞や経済界などメディアで取り上げられる。その後も様々な活動を通じて前例のない事業を創造し続けている。人財育成に関しては全国数々の歯科医院の立ち上げや転院に携わる。医療分野の顧客満足度の研究の中で医療スタッフの影響はとても大きい事を数字で発見!その後は独自の調査と分析を活かし院内の問題解決を行う。現在は、医科、歯科、美容関係のチーム医療やメディカルサポートコーチングを活かしたコンサルティングを行う。

歯科医療分野では歯科医院の付加価値創造。私生活は超多忙な旦那様と兄弟の4人家族

 

歯科衛生士

福祉用具選定員

歯科MG戦略インストラクター

全米NLP協会公認トレーナー

歯科メディカルサポートコーチングトレーナー

 

著書

【新改定 魅力UPのスタッフ入門 医療接遇  (医学情報社)】

【オーラルケアバイブル~女性のためのoralhealth教室~ (医学情報社)】

【歯科発ヘルシーライフプロモーション 130-135 (デンタルダイアモンド)】

その他、執筆・講演多数

ごあいさつ

エイチ・エムズコレクションは国家資格保有者の女性が末永く仕事を続けられるようにと前例のない様々な仕事を生み出すことからスタートしました。その中で重要なテーマとして医療機関が輝くチームレシピづくりがあります。

医療人は誰もができることを極めて高いレベルで実践できる能力の高い人が臨床現場で誰からも評価される結果を出す事が多いものです。しかし、それはよく観察すれば一人で実力を発揮しているわけではありません。

自分を支えてくれる人。活動の場を提供してくれる医療機関。

自分がサポートできる患者さんがいるということ。

極めて普通の能力でも一人ひとりが臨床現場で力を合わせて安定経営を導き稼ぐチームに成長する集団もあります。多いわけではありませんが、私たちはチームが一丸となって生み出す奇跡の数字を見ることがあります。

経営者が変わらないと医院は変わらない、トップダウンではダメという考え方もありますが、エムズコレクションのコンサルティングでは経営者が少しくらい偏屈な職人気質でも、シャイでコミュニケーションが苦手な医師が経営者でも、賢いスタッフ同士が一丸となり生活者や患者さんを大切にするかかわり方や技法を習得することで強いチームが完成します。結果的に経営者である歯科医師の夢や今を温かくフォローしてくれるスタッフが誕生します。そして、医師が診療に集中できる環境も整備されます。

人が育つ文化が出来た歯科医院は、スタッフ力で経営が安定してくる事もあります。

 お問合せ内容で多い3つの分類【※2016年~2019年迄のご依頼の分類】

A:患者さんの口腔環境を改善し、長く自分の口腔を大切にして欲しいため

B:歯科医院の経営を安定に導くため、行き詰った経営を改善するため

C:歯科衛生士の分野で予防歯科を導入したいため

歯科医師が何も言わなくても、歯科衛生士のメインテナンス率が2年連続130UPになった歯科医院。歯科衛生士分野が1憶超えした歯科医院。

どちらにも共通していたのは【A】のご依頼主です。理由は、依頼された院長が患者さんに目が向いているからです。【C】もいっけん良さそうですが、歯科衛生士の意見に振り回される傾向があります。【B】は、やらされている感が生まれやすいです。

Aの具体的な秘訣はお会いした時に是非聞いてください。事例でしっかり紹介しますね。

 

✔ 自分の医療機関は【人が育つ環境を整備してあるか?育つチャンスがあるか?】

✔ 働くスタッフはワーク・エンゲイジメントが高いか?

✔ 医療機関の人間関係やコミュニケーションは良いか?

 

経営者としてスタッフの能力に不安を感じる前に、是非、医療機関の人財活用を見直してみませんか?

エムズコレクションのコンサルティング事業部のインストラクターが患者さんに選ばれ続ける医療機関と人の成長をサポートさせていただきます。