予防歯科システムの構築、予防メニューの作成、歯科衛生士の教育、診療室の空間デザイン等、予防システムの導入をサポート
講師紹介
エムズコレクションの講師陣をご紹介します。
取締役副社長 北原文子
Fumiko Kitahara
日本大学歯学部附属歯科衛生士学校を卒業後、都内の自費メインの歯科医院に勤務。数々のイベントで動員数の記録・講演では極めて高い満足度・新商品開発では業界ＴＯＰの数字を出したポケットドルツのプロモーションを担当するなど伝説も多い。
歯科医院のコンサルティング部門では、歯科衛生士分野だけで平均の売上前年比１３０％の記録を持つ。雇用者でもないけれど雇われている立場でもないという中間管理職やチーフの想いや問題点を日々の中でリアルに体験している現場主義者。
「歯科医院と患者さん・経営者とスタッフ・スタッフと患者さんなど」各シーンでの絆つくりを一生のテーマに活動を続けている。
歯科衛生士
歯科＆美容プロデューサー
公衆衛生活動担当
コミュニケーションセミナー講師
カリエスリスク検査セミナー講師
【得意分野】
イベントプロデュース／社員研修／幼稚園講演／SP
お客さまへのメッセージ
近年、歯科医院は治療だけでなく、サービス面での向上が多く求められるようになって参りました。
歯科医院が増え続けている中で、患者様が自分でクリニックを選ぶようになってきたのです。その際、「接遇」はとても重要な病院選びのポイントになると考えます。歯科医院で働くスタッフ皆様の第一印象は、患者様が抱く歯科医院のイメージそのものだと考えます。
感じの良い徹底した挨拶に始まり、好感の持てる対応を、一人ひとりのスタッフが身につけることが一番大切だと考えており、その中に接遇やコミュニケーションがあると考えております。
「知っている」「わかっている」から「できる」「常にできる」をキーワードに接遇の技法だけにとらわれず、常に患者様の立場になって、考え、行動できる自分力を持ったスタッフ育成と、それを身につけて毎日の診療の中で患者様に良い影響を与えることを体験していただき、やがて自分自身のやりがいにもつながることを感じていただきたいと思います。
「なぜ歯科医院でサービスが必要なのか」を改めて考え、歯科医院全体で意識共有、接遇・コミュニケーションの向上のために、一緒に頑張ってみませんか。
東京所長 福田知恵子
Chieko Fukuda
鶴見大学短期大学部歯科衛生科卒業後、一般開業医に勤務。2002年より登録スタッフとしてエイチ・エムズコレクションに入社。公衆衛生活動を行った経験を活かし、学術を通して、歯科衛生士の人財育成に携わる。
2006年度のペリオ関係の受講者は総計1000人以上。
Hu-Friedy社シカゴ本社での研修を経て、海外で歯科衛生士学校での講師活動を行う。 現在、歯科医院への技術指導やリカバリーの歯科衛生士の教育を中心に少人数セミナーを定期開催している。
歯科衛生士
ぺリオセミナー講師
インスツルメントセミナー講師
ぺリオ、小児歯科 担当
【得意分野】
ペリオ／インスツルメント／小児歯科／商品説明
お客さまへのメッセージ
目の前の患者様をとりあえずケアするのではなく、計画的にケアを行えるように基本スキルを育成できるシステムを歯科医院に導入し育成することで、歯科医院力またスタッフ力のスキルアップにつながります。
またスキルを高めることだけでなく、スキルを通して、技術向上させるためにスタッフ間、スタッフと歯科医師とのコミュニケーションをとっていただくシステムの構築や、スタッフ一丸となって歯科医院のレベル向上のためのお手伝いをさせていただきます。また、慣れてしまっている仕事の導線も整えてあげることで時間効率がアップし、質の高い仕事ができるようになります。
みんなで取り組めば、仕事のやりがいも出てきます。なんとなく雑にしてしまった仕事をやりがいのある仕事に変え、結果を出せるスタッフ育成を提案し、実行のサポートをします。
東日本リーダー 安川裕美
Hiromi Yasukawa
大学時代に臨床心理学を専攻、後に日本大学歯学部附属歯科衛生専門学校に進学し、歯科衛生士となる。国家資格取得後は大手企業に属し、産業歯科健診や講演、幼稚園や小・中学校での講義、健診事業の構築や人材プロデュースに従事。現在では大学時代に培った心理学をベースに、医療分野での身近な事例から「患者さんとのつながり」や「患者さんに愛し愛されて幸せなライフワークを送る方法」について研究を続ける。特に癒しを求める患者さんが拡散する中、その期待に応える手掛かりとして「五感に効くアロマ」を活用したクリニカルサポートを強化。その他、接遇マナー・医療面接講師として活動中。
歯科衛生士
AEAJ認定アロマテラピーインストラクター
接遇マナー講師
医療面接講師
【得意分野】
企画/マーケティング/スタッフ研修
お客さまへのメッセージ
準備中。
三浦悠
Haruka Miura
歯科衛生士
お客さまへのメッセージ
準備中。
藤森直子
Naoko Fujimori
獨協大学外国語学部卒業後、一般企業に就職。営業を担当し、社内全国 No.１となり
社長賞を受賞。
その後「手に職を持ちたい」と思うようになり、日本で歯科衛生士の資格を
取得し、実践の技術と知識を高める目的で渡米。アメリカの歯科医院に就職する。
ニューヨーク大学歯学部衛生士科在学中は、ニューヨーク市立の総合病院からドク
ター賞をもらう。成績優秀者として大学のリストに名前を残し卒業後は、アメリカ
のヘルスプロバイダー&歯科衛生士としてアメリカニューヨーク州・ニュージャー
ジー州・ミズリー州と様々なスタイル、文化の違う歯科医院でキャリアを重ねる。
渡米して １０年歯科衛生士、技工士補助、マネージャー、スタッフ教育など様々な
面からアメリカの歯科に携わり、２年ほど前に帰国。
現在はエイチ・エムズコレクションに所属しながら、都内の保険外歯科医院に
勤務。
日米歯科衛生士ダブルライセンス保持。
お客さまへのメッセージ
準備中。
栂安亜紀
Aki Tsugayasu
フリーアナウンサー
お客さまへのメッセージ
準備中。
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「スタッフ全員にセミナーを受けてほしい」そんな院長先生のご要望にお応えして「出張セミナー」を行っています。
「予防メニューを医院に入れたい」そんな先生むけに弊社の導入サポートについての詳細資料をお送りしております。
